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5 DICAS ESSENCIAIS PARA TORNAR SUA EMPRESA SUSTENTÁVEL

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Reduzir o consumo, inovar e compartilhar ideias. Um empreendedor pode tornar a sua pequena empresa sustentável com a adoção de algumas práticas. Para Dorli Terezinha Martins, consultora do Sebrae-SP, um desperdício que a maioria das empresas tem em comum é o de energia. “Pintar as paredes de branco melhora a iluminação e abrir algumas janelas pode diminuir o consumo de ar – condicionado”, explica.

A ecoeficiência é um modelo de gestão que tem como foco a redução de recursos naturais e materiais. A grande vantagem para o pequeno empresário é redução do impacto e uma economia no bolso. A economia vai além do dinheiro, a redução de consumo é uma iniciativa sustentável. Abaixo algumas dicas que fazem a diferença

1.Faça uma revisão

A manutenção de máquinas precisa ser feita regularmente e a parte elétrica da empresa não deve ser negligenciada. “Algumas ligações são completamente inadequadas e, além de ser um desperdício de energia, corre-se o risco de provocar um acidente”, afirma Dorli.

Há casos em que o empresário vai precisar investir a médio e longo prazo. Trocar lâmpadas tradicionais por LED, substituir o refrigerador antigo ou trocar o ar – condicionado por um que modula de acordo com o consumo de energia.

2.Identifique alternativas

Energia limpa, separar o lixo e reutilizar embalagens são algumas questões que entram no tema da sustentabilidade. É preciso uma pesquisa básica antes que o empresário comece a adotar medidas em seu negócio. O que tem que ser trabalhado é o entendimento sobre o custo, pois não adianta começar a investir em produtos mais baratos, mas que não se sabe se é ecologicamente correto. O empresário pode obter receitas de produtos caseiros, por exemplo, e assim reduzir o consumo de produtos industrializados.

3.Busque parcerias locais

Separar produtos para reciclagem é um esforço que a maioria dos pequenos empresários faz. Entretanto, é exatamente essa prática que o desmotiva, pois a coleta acaba misturando tudo que ele separou. Existem ecopontos na capital paulista, por exemplo, e que é possível se aliar a pequenas cooperativas.

Entregar os produtos recicláveis para um coletor da região já é um direcionamento melhor dos resíduos que a empresa produz. Às vezes, o pequeno empresário acha que poucas iniciativas não fazem sentido, mas não é verdade.

4.Envolva todos

A tendência do consumidor é reconhecer as atitudes de um empresário que está contribuindo com a sustentabilidade do planeta. Se bem divulgado, o cliente valoriza. Um elemento importante na sustentabilidade é a oportunidade de relacionamento, educação e engajamento.

5.Controle os gastos

Copos plásticos, papéis e produtos de limpeza são alguns produtos que fazem parte da rotina da maioria das pequenas empresas. O controle é o melhor aliado para a economia. Uma planilha com registros sendo atualizados mensalmente já auxilia o empresário.

 

Fonte:EXAME

Aromatização: Aroma de bons negócios e sensação de bem estar.

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As técnicas de marketing sensorial vão se tornar mais complexas. Não é para menos. O estilo de vida contemporâneo é gerador de uma aceleração emocional que facilmente transfere o interesse do consumidor de um polo a outro. Como os elementos que desconectam o consumidor podem ser tão inúmeros quanto variáveis, a busca pela conexão através de aromatizantes pode acontecer tanto em ambientes como em produtos.
O marketing olfativo é uma poderosa ferramenta para a indústria e para o varejo, seja de produtos ou de serviços. Para esses setores, um estudo da Universidade Rockefeller, de Nova York, fortaleceu a relevância do olfato na experiência sensorial quando revelou que o ser humano é capaz de se lembrar de 35% dos odores que sente, contra 5% do que vê, 2% do que ouve e 1% daquilo que toca.
A técnica não é absolutamente nova. Na década de 70, os americanos começaram a fazer do aroma um aliado, usando-o para manter os apostadores mais tempo diante das mesas de jogos nos cassinos de Las Vegas. No Brasil, a aplicação desse conceito só foi iniciada em meados dos anos 90, para ser mais amplamente difundida a partir do ano 2000.
Já faz algum tempo que, no mundo inteiro, a indústria automobilística aposta forte no marketing olfativo. Mas em outros setores, como o hoteleiro e o imobiliário – especialmente no Brasil – esse mercado é considerado pouco explorado.
O varejo, que já vem experimentando a utilização da técnica de forma mais expressiva, também é conclamado a aderi-la de forma mais contundente. No mais recente encontro do setor, a NRF 2014 em Nova York – que teve participação recorde de varejistas brasileiros – os especialistas alertaram que as lojas não devem ser desenhadas para as pessoas comprarem mais, mas sim para se sentirem bem.
É justamente no quesito de bem-estar que o marketing olfativo contribui. Estudos em vários países vêm apontando, frequentemente, a existência de indícios positivos da influência do estímulo olfativo no comportamento de consumidores. Entre elas estão um estudo realizado na Alemanha e outro nos Estados Unidos.
A pesquisa comportamental realizada na Alemanha sinalizou que o uso de fragrâncias personalizadas aumenta em 15,9% o tempo de permanência do cliente no ponto de venda, em 14,8% a probabilidade de compra e em 6% as vendas reais.
De acordo com Muriel Kampf, pioneiro em aromatização de ambiente e qualidade do ar, um ambiente aromatizado impulsiona mais de 30% das vendas, fizemos um teste para comprovar a eficácia do marketing olfativo. No natal, ao colocarmos um aroma de panetone em um determinado supermercado, trabalhamos com o subconsciente do cliente, mesmo que ele não tenha pensado em comprar o panetone, pelo aroma do produto conseguimos estimular a compra e ainda fizemos o cliente recordar alguma lembrança boa dessa época.

Dicas de aromatização para salas de espera de clínicas e consultórios.

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A sala de espera é, por natureza, um ambiente desconfortável para os pacientes. O fato de ser um ambiente que antecede uma consulta, situação que pode revelar algo desconhecido até então ou fatos indesejados, pode causar tensão, ansiedade, mal estar, angústia. Além disso, a correria em que os pacientes vivem em seu dia a dia, podem desencadear um sentimento desconfortável de pressa, deixando os pacientes estressados.
Entretanto, é possível amenizar o clima e tranquilizar o paciente enquanto aguarda, criando uma atmosfera calma agradável. Preparamos desta vez algumas dicas de aromatização que podem ajudar a relaxar seus pacientes.
Técnicas para deixar o ambiente relaxante.
A tecnologia vem ajudando a medicina para proporcionar mais bem-estar para os seus pacientes, e por isso o marketing olfativo foi criado, assim como as técnicas de aromaterapia que podem ser usadas no caso.
O marketing olfativo é a técnica que consegue criar vínculo emocional entre o cliente e a empresa por meio dos cheiros e sensações. Esse tipo de marketing é aplicado em produtos perfumados e já é bastante usada no Brasil, principalmente em pontos de venda, local em que o contato com o cliente é direto. Mas o conceito se aplica perfeitamente ao ambiente da sala de espera, já que o marketing olfativo consegue até melhorar a ideia e percepção do cliente sobre a empresa e seus valores. A técnica de criar sensações, memórias e emoções pelo cheiro acaba fazendo com que o cliente tenha uma boa lembrança daquele dia e amenize todos esses sentimentos de ansiedade e medo.
E os conceitos do marketing olfativo podem ser postos em prática com ajuda da aromaterapia. A aromaterapia é o conceito que se baseia no aroma das plantas para criar sensações nos indivíduos do local. Esse tipo de tratamento é bem antigo e ajuda a amenizar o estresse, podendo ser utilizado até mesmo em casa. Para isso, basta utilizar óleos essenciais extraídos de flores e plantas e promover o equilíbrio total (de corpo, mente e espírito) de todos os presentes no ambiente. Por ser um local de interação, os aromas mais recomendados para uma sala de espera são os cítricos, que dão a sensação de aconchego, ou de manjericão e hortelã-pimenta.
Já usa essas técnicas no seu consultório?

http://blog.iclinic.com.br/dicas-de-aromatizacao-para-salas-de-espera-de-clinicas-e-consultorios/

Vendendo sensações: use os cinco sentidos para conquistar os consumidores

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Por meio de cheiros, sabores, cores, texturas e sons que o Marketing Sensorial “seduz” e leva o consumidor às compras. A ideia é simples: permitir que o consumidor vivencie a marca, ao adquirir um produto, ou seja, o marketing sensorial tem a prerrogativa de tornar o produto ou serviço naquela experiência única. As marcas devem conquistar o consumidor com honestidade, proximidade e transparência. O Marketing Sensorial pode justamente contribuir para que a empresa se aproxime da sua clientela.
Marketing Sensorial em shoppings
E como se diferenciar através do uso dos cinco sentidos? Num shopping com consumidores dos mais diversos perfis, uma loja poderia “convidar o cliente para entrar” usando desde uma vitrine muito bem elaborada – com produtos que mesclem cores e texturas e objetos que chamem à atenção pela maneira como estão expostos – até aplicando uma fragrância característica na porta da loja, o que induz o cliente a entrar naturalmente.
Como os cinco sentidos podem ser úteis a sua marca?
– Visão: os recursos visuais são os mais explorados nas ações de marketing. Cores, formatos e iluminação são facilmente percebidos, e por isso influenciam rapidamente as emoções e comportamento do consumidor, além de gerarem um posicionamento único e identificação com a marca. Agora, cuidado! Para obter bons resultados, é preciso aplicar pesquisas para conhecer o perfil dos seus clientes e utilizar os meios adequados para que eles se sintam satisfeitos.
– Audição: você sabia que o comportamento de uma pessoa pode ser influenciado diretamente pelo som que ela ouve? Por exemplo, o ritmo mais agitado de música deve ser usado quando se deseja um ambiente com grande rotatividade de consumidores. O cliente dança/compra no ritmo da música. Aqui também é preciso cuidado, pois a música pode tanto atrair quanto afastar clientes.
– Olfato: difusores e sachês que espalham aromas são maneiras de se personalizar ambientes. Atenção, a má utilização poderá causar transtornos como mal estar, alergias e enjoos afastando os clientes. Por isso, Muriel Kampf, pioneiro em aromatização de ambiente e qualidade do ar, investe em sua empresa produtos de qualidade e laudos comprobatórios, garantindo assim a qualidade dos produtos. Os consumidores são praticamente “empurrados” para dentro da loja ao perceberem o clima agradável proporcionado por um cheiro específico. Borrifar essências na entrada é um meio de manter o cheiro característico de um ambiente.
– Paladar: quando empresas oferecem chá ou café ou, até mesmo, bebidas mais sofisticadas, como vinho e champanhe, elas se sobressaem e agregam valor ao atendimento prestado. O paladar também é utilizado em inauguração de lojas, chegada de novas coleções e lançamento de produtos.
– Tato: Quem não gosta de ver um produto com as mãos? A valorização deste sentido demonstra qualidade ao cliente, pois ao tocar um objeto, ele percebe se é quente ou frio, áspero ou macio e seco ou úmido, ou seja, explora os detalhes do produto minuciosamente. Faz com que o consumidor sinta-se mais próximo do artigo.
O Marketing Sensorial é, portanto, uma ferramenta que auxilia na diferenciação da marca ao agregar valor aos produtos e serviços. Ele amplia os desejos ou facilita a interpretação da percepção existente sobre o produto. É importantíssimo saber quando e como utilizá-lo.
http://www.sebraemercados.com.br/vendendo-sensacoes-use-os-cinco-sentidos-para-conquistar-os-consumidores/

14 Fatos que só quem nasceu em São Paulo sabe!

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1. Você encara congestionamentos como um fato da vida.
Problemas no trânsito, quer esteja acontecendo agora ou aquele congestionamento especialmente longo da semana passada, sempre são assunto. Por isso todo mundo tem uma história sobre congestionamento para contar, ou uma rota alternativa para repartir com os amigos. Até a falta de trânsito é um assunto! “Eu vim pela Bandeirantes e cheguei quinze minutos mais cedo, estava livre”.
2. Você AMA pizza.
Nós sabemos, esse é um gosto mundial. Mas a pizza paulistana, consumida tradicionalmente nas noites de domingo, é excelente. Essa é, afinal, uma cidade onde um milhão de pizzas são consumidas por dia, segundo a Associação das Pizzarias de São Paulo.
3. Você sabe a diferença entre paulistano, paulista e São Paulino
É fácil: o primeiro nasceu na cidade, o segundo nasceu no estado, o terceiro torce para o São Paulo Futebol Clube, um dos times mais populares da cidade ao lado do Corinthians, do Santos e do Palmeiras. O que me leva ao próximo tema….
4. Você é Corintiano.
Não? Bom, existe a chance de que seu melhor amigo, seu chefe, sua professora de matemática no primeiro ano, o motorista do ônibus e seu dentista sejam Corintianos.
5. Sua primeira refeição do dia envolve pão francês.
Com manteiga e uma xícara de café com leite. Talvez um copo de suco de laranja, uma fatia de queijo. Você sabe que aqueles cafés-da-manhã com presunto enroladinho e mamão partido no meio só existe nas novelas.
6. Você ama o Parque do Ibirapuera.
E consegue ignorar milhares de frequentadores, gramado sujo e um cheiro estranho do lago nos finais de semana. Afinal, o Ibirapuera é bonito, verde, tranquilo, fácil de chegar. Tem museus, o Jardim Japonês, um monte de picos escondidos para fazer piquenique, e aquelas esculturas de metal enormes onde as crianças curtem subir. É o Central Park paulistano, mêo!
7. Você sempre sabe a resposta certa quando o taxista pergunta “qual o melhor caminho?”
E nunca, jamais, escolhe a Rebouças.
8. Você sai de manhã preparado para encarar as variações de clima.
Porque essa é uma cidade onde faz frio de manhã, calor na hora do almoço, chuva forte no fim da tarde e (muito) frio de noite. É por isso que estamos sempre levando uma mochila com aquele casaco extra, ou, pelo menos, um guarda-chuva portátil.
9. Você não sai durante chuva forte.
O paulistano, de nascença ou coração, entende que a cidade pode ser perigosa durante uma chuva forte. Por isso que a opção mais inteligente é sempre ficar onde está até que a chuva pare. As pessoas ainda jogam latas de lixo, garrafas de água, sacos plásticos e tudo o mais. E quando chove pra valer bueiros e bocas-de-lobo entopem.
10. Você conhece o conceito de motoboy.
Se você trabalha em São Paulo, a chance é que já precisou dos serviços desses profissionais sobre duas rodas. É o exército responsável por entregar pizzas, contratos, medicamentos e flores, todos os dias e em todos os horários. Ame-os ou odeie-os, é inegavelmente um dos trabalhos mais duros da cidade.
11. Você “vai no shopping”.
Porque circular entre lojas e evitar luz natural é o esporte favorito dos moradores de São Paulo, uma cidade com 51 shopping centers espalhados em suas cinco zonas (Centro, Sul, Norte, Leste, Oeste), do popular Aricanduva ao chiquérrimo Cidade Jardim.
12. No seu círculo de conhecidos tem:
Descendentes de japoneses, chineses e coreanos, gente com cabelo ruivo e sardas, “árabes” de olhos e cabelos escuros, famílias com sobrenomes portugueses, espanhóis e italianos, negros e gente que veio dos estados do norte, nordeste, sul e centro-oeste do país. Se não, desculpe, tem algo errado. O Brasil é um país mestiço e São Paulo é talvez o maior exemplo dessa diversidade. Suas pessoas são sua riqueza. Abrace isso.
13. Você conhece alguém que se lembra com saudades do tempo em que era possível nadar no Rio Tietê.
Talvez seus avós. Você ouve sem acreditar muito, até alguém aparecer com uma foto. O Clube de Regatas fazia competições, o rio era limpo! Quanta coisa pode mudar em tão pouco tempo, não?
14. Você ama a cidade, mas…
Se dispõe a ficar dentro de um carro por horas para sair dela. A saída de feriado é um fenômeno largamente registrado em que todos os moradores da cidade tentam escapar ao mesmo tempo em direção ao litoral e interior na tarde/noite anterior à algum feriado.
A lógica é: quanto mais longo o recesso de trabalho e escola, mais carros nas Marginais e estradas e mais horas para chegar até qualquer lugar. Semana Santa e Carnaval são campeões.

Foto Divulgação

 

Qual o diferencial da administração de condomínios comerciais?

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A gestão de condomínios necessita de atenção especial quando se trata de condomínios comerciais e complexos empresariais. Sua administração obedece à mesma legislação da residencial, mas possui necessidades específicas, uma vez que comércios são mais exigentes em questões de segurança e conservação.
Para isso existem serviços especializados, diferenciados e flexíveis de administração de condomínios comerciais, que se voltam especialmente para as necessidades desse tipo de condomínio, qualquer que seja o seu tamanho, podendo ir de pequenos comércios, passando por comércios de médio e grande porte, até complexos empresariais e shoppings centres, entre outros. Além disso, os fornecedores mais completos, personalizados e exclusivos desse tipo de serviço devem oferecer o suporte necessário de forma a garantir segurança nas obrigações trabalhistas, financeiras, fiscais e legais. Serviços adicionais podem ser contratados quando se procura uma gestão condominial ágil, transparente e eficiente.
Uma boa administração de condomínios comerciais deve, portanto, estar ciente da complexidade e da responsabilidade da tarefa e se apoiar na experiência e na qualidade dos trabalhos de seus diretores, colaboradores e parceiros de forma a oferecer um serviço diferenciado. Para isso, é necessário um investimento permanente em tecnologia e inovação, além da qualificação dos colaboradores e parceiros. Só assim é possível garantir um atendimento de excelência aos diversos tipos e tamanhos de condomínios comerciais.
Alguns dos diferenciais do serviço de gestão de condomínios comerciais qualificado são o atendimento personalizado, onde o cliente é atendido por profissionais capacitados e atualizados com as necessidades dos clientes, de forma a oferecer soluções alternativas e eficientes. Também são oferecidas visitas diárias aos condomínios, tornando o serviço uma extensão da empresa do cliente, os pagamentos realizados com esse tipo de serviço são, ainda, isentos de tarifa bancária. O serviço online permite transformar o condomínio em uma comunidade virtual. Através dele, síndicos e condôminos podem se comunicar e ter acesso à inúmeras informações relevantes, como saldos, extratos, segunda via de recibos, altas, contas a serem pagas, cadastros, agenda do condomínio, datas de reuniões e assembleias, entre outros.

Imagem: Divulgação

Brasil, avanços no turismo de negócios e eventos

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Alguns fatores contribuem para o aumento do turismo de negócios, entre eles a globalização da economia, o desenvolvimento tecnológico e o acesso aos meios de transporte e de comunicação, bem como seu aprimoramento.

No Brasil, esse tipo de turismo vem apresentando números expressivos, resultado de crescentes investimentos em infraestrutura e equipamentos turísticos para promover a imagem do país. O Brasil vem se posicionando como um destino para efetivação de negócios e realização de eventos. Destacam-se as áreas de telecomunicações, biotecnologia, finanças e moda.

A movimentação turística desse segmento inclui atividades como visitas técnicas, reuniões, exposições comerciais, compra e venda de produtos e serviços e também encontros programados, como congressos, convenções, simpósios, mostras, exposições e feiras.

O Brasil já é o país latino-americano que recebe mais eventos, segundo a classificação da Associação Internacional de Congressos e Convenções. Foram realizados 293 eventos internacionais em 2010, quase quarenta a mais do que no ano anterior, o que deixa o país na quinta posição entre aqueles que aumentaram o número de eventos realizados. Foi o quarto ano consecutivo em que o Brasil, sétimo na lista, ficou entre os dez primeiros países do ranking, liderado pelos Estados Unidos. Nos últimos seis anos, o Brasil subiu 12 posições na classificação internacional.

Os turistas de eventos e negócios precisam dos mesmos serviços usados pelos turistas de lazer. No entanto, preocupam-se menos com o preço, uma vez que as despesas geralmente são arcadas pelas empresas. Eles também costumam ser mais atentos com a localização e o conforto dos serviços oferecidos.

Veja essa e outras matérias em Anuário do DF

www.anuariododf.com.br/turismo/indices/turismode-negocios-e-eventos/

 

Breton uma história de sucesso!

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A história da Breton se inicia em 1948 com a chegada de um imigrante ao Brasil. Determinado a começar uma vida nova, conseguiu realizar seu sonho com a primeira realização: a abertura de uma loja de móveis na Zona Norte de São Paulo, em 1967.

Em 1977, com o apoio e o trabalho do filho, o empresário abriu mais uma loja no bairro de Santana, a 50 metros da primeira.

Com as mudanças do mercado, o filho percebeu que estavam perdendo espaço e que precisavam investir em inovação e conceito mais voltado para design de interiores. Assim, em 1984, levou as melhores tendências de iluminação e piso à loja, criando a Breton Planejamento de Interiores.

Outro marco importante para a história da Breton foi a primeira abertura da marca em shopping center.
Em 1988, a Breton inaugurou no Shopping Lar Center, dando início às vendas para toda a capital e cidades vizinhas.

Dando continuidade ao investimento em grandes polos de decoração e design, a Breton inaugurou operação no Shopping D&D, em 2000.

Em 2001, a marca ganhava novo impulso: a abertura da loja na Alameda Gabriel Monteiro da Silva, outra referência nacional de decoração de alto padrão. Onde deu início na utilização de Marketing Olfativo.

A Breton já havia virado sinônimo de grife, qualidade e status, mas faltava ainda outra divisão para complementar o mix de produtos. Assim, foi lançada a linha Jardim, composta por acessórios e móveis especialmente destinados à área externa.

Reconhecida pelo seu DNA de inovação, a Breton, especializada em móveis para área externa e interna, lança seu e-commerce em 2014 com diferenciais atrativos. Por meio do endereço www.breton.com.br, a marca chega ao mercado virtual pensando no consumidor que preza pela qualidade no atendimento, praticidade e, ao mesmo tempo, uma loja de confiança que não abre mão da sofisticação. São mais de 400 produtos, entre sofás, mesas, cadeiras e acessórios para decoração.

Em 2015 a Breton comemora mais um grande passo da empresa com sua rede de franquias a primeira inaugurada na cidade de Campinas.

Quanto ao site o cliente sem precisar sair de casa, pode comprar ambientes completos, projetados por profissionais da área e com entrega segura para todo o Brasil.

No e-commerce da Breton você encontra os produtos personalizados desenvolvidos com o Know-how da ASAA em parceria com a Breton, conheça:

Com a mesma fragrância consagrada do aromatizador de ambiente das Lojas Breton  em kit com sabonete líquido e difusor de ambiente, em versão para presente.

Uma fragrância cítrica amadeirada, que promove frescor e leveza  mas ao mesmo tempo acolhimento, devido suas notas amadeiradas de fundo. Esta fragrância nos remete ao aconchego do lar e aos bons momentos de bem estar.

Contem:
1 Vidro de Aroma de 250 ml
1 Vidro de Sabonete liquido de 250 ml
5 Varetas

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Marcas de luxo aderem ao e-commerce

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O e-commerce no segmento do luxo ganha cada vez mais relevância. Hoje, são evidentes e inúmeras as oportunidades para esse mercado na internet. Apesar de ter uma demanda bem maior nos Estados Unidos e Europa, o Brasil vem aumentando sua presença online com diversas marcas nacionais aderindo a esse formato.
Nos Estados Unidos e Europa, grifes como Ralph Lauren, Tiffany&Co., Louis Vuitton, Gucci, Prada, Armani e outras, há alguns anos, aderiram ao comércio eletrônico e vêm obtendo êxito. A Ralph Lauren, além do mercado americano, já possui loja online em nove países da Europa, Japão e, em breve, atenderá também a Coréia.

No Brasil, o e-commerce se amplia em segmentos como moda e acessórios, decoração e homeware. A Trousseau, especializada em homeware, por exemplo, tem mix de produtos oferecidos na internet que apresenta o mesmo requinte de suas lojas físicas. Pode-se comprar desde um sabonete à sua luxuosa linha de lençóis em algodão egípcio. A renomada boutique Mares Guia, loja multimarcas que reúne moda feminina de grifes de luxo, também possui ambiente de compras online, onde pode-se encontrar peças como saias, casacos ou, até mesmo, vestidos para festas.

O segmento de beleza e cosméticos é fortemente presente na internet. A Sephora, maior rede de produtos de beleza do mundo e que desde 2010 adquiriu o portal brasileiro Sacks, aposta na venda de produtos de beleza das melhores e mais desejadas marcas do mundo, como Chanel, Dior, Salvatore Ferragamo e outras, além de uma marca própria, a Sephora Collection. Também forte no segmento, o website ShopLuxo, que pertence à rede de lojas Suil, composta por Calèche, Vent Vert e Suil Parfumerie, aposta na venda de cosméticos de grifes desejadas.

Muitas marcas de luxo temiam que a venda pela internet afetasse sua aura de exclusividade, além de certo receio em provocar uma possível banalização das mesmas. No entanto, existe uma demanda do próprio consumidor pelos endereços eletrônicos das marcas de luxo. Para as marcas o maior desafio é, no mundo digital, oferecer a seu consumidor todo o luxo e experiência de compra já oferecidas em suas lojas físicas. É imprescindível investir em tecnologia, logística e uma comunicação eficaz entre a loja online e seu cliente. Um layout simples e elegante aliado a um atendimento de qualidade e agilidade de entrega certamente colaborarão para o sucesso da marca na internet. Os produtos de luxo já trazem em si o alto valor agregado, porém a percepção deste também é fortalecida no momento de experiência da compra. Vale lembrar que muitos consumidores utilizam a loja digital para se atualizar das novidades e conhecer peças de coleções novas, podendo decidir efetuar a compra pela internet ou até mesmo ir a uma loja da grife.

http://colunas.cbn.globoradio.globo.com/platb/miltonjung/2013/09/13/marcas-de-luxo-aderem-ao-e-commerce/

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Inaugurado em 1999, o Shopping Anália Franco é referência em moda, estilo e sofisticação na Zona Leste de São Paulo O empreendimento faz parte da vida dos moradores da região que encontram no shopping um mix de lojas completo e qualificado. Alguns de seus principais destaques são os serviços oferecidos e a preocupação com a ambientação – paisagismo, iluminação natural, corredores largos e pé direito alto, lounges – que tornam a visita ao estabelecimento um momento extremamente agradável.

Atualmente, o Shopping Anália Franco possui 402 lojas. Entre as opções de serviços e lazer estão redes como Companhia Atlhetica, Laboratório Fleury, Tok & Stok, Studio W e UCI Cinemas, com nove salas, sendo uma delas IMAX. O shopping também possui relevantes marcas nacionais e internacionais como Adidas, MAC, Osklen, Calvin Klein, VR, Lacoste, Starbucks, Pandora, Le Lis Blanc, Jorge Alex, Luigi Bertolli, Ricardo Almeida. O empreendimento oferece ainda ótimas opções para almoço e jantar com unidades dos restaurantes Outback SteakHouse, America, Bracia, The Fifties, Crepes&Waffles, Nahoe Sushi e Spaghetti Notte. Completam a lista, 23 opções de fast-food instaladas na praça de alimentação, além de cafés e doçarias.

Pensando em melhorar a qualidade do ar e no bem-estar dos seus clientes o Shopping Anália Franco desenvolveu junto a ASAA uma logomarca olfativa que possui propriedades que estimulam o afeto e o aconchego, e que também cuida da qualidade do ar de interiores, inibindo o crescimento de fungos e bactérias, melhorando assim o ambiente para todos que circulam. O resultado deste desenvolvimento foi atestado e publicado, em Abril/2009 o Shopping Anália Franco foi considerado pela Veja São Paulo um dos lugares com melhor Qualidade do Ar na cidade de São Paulo, conforme segue quadro abaixo:

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